Segurança e Privacidade Aquanativa

• Comprar na Loja Virtual AquaNativa é muito seguro
• Cookies
• Informativo sobre e-mails da AquaNativa
• Segurança no pagamento

Condições de venda Aquanativa

• Campo de aplicação
• Disponibilidade
• Etapas para a conclusão da venda
• Modalidades de pagamento
• Valor do frete e prazo de entrega
• Troca ou devolução
• Para enviar um presente
• Modalidades de pagamento

Declaração de proteção de dados

• Armazenamento de dados e segurança
• Utilização dos dados
• Por quanto tempo os dados ficam armazenados?
• O que são cookies e como os usamos?
• Nós repassamos seus dados para terceiros?

> Segurança e Privacidade Aquanativa

 

> Comprar na Loja Virtual AquaNativa é muito seguro

A AquaNativa trabalha com parceiros que investem em tecnologias avançadas de proteção de dados para confortar e tranqüilizar você.A Loja Virtual AquaNativa se compromete com a privacidade e a segurança de seus clientes. Por isso, não divulgamos seus dados cadastrais para terceiros, exceto quando estas informações são necessárias para o processo de entrega, cobrança ou para participação em promoções que o cliente tenha solicitado.

> Cookies

A Loja Virtual AquaNativa respeita a privacidade dos seus dados e é um site 100% seguro. Para personalizar a sua navegação, instalamos "cookies" no seu computador. Eles são identificadores alfanuméricos que transferimos para o drive do seu micro a fim de possibilitar o reconhecimento do seu browser pelo nosso sistema.

> Informativo sobre e-mails da AquaNativa

A AquaNativa envia regularmente e-mails de promoções exclusivas para seus clientes. Os links contidos nestes e-mails sempre conduzem o cliente ao site da AquaNativa ou à Loja Virtual AquaNativa. Todos os e-mails são enviados a partir dos nossos endereços.

Todos os nossos e-mails têm link direto para o nosso site ou sites parceiros, e em nenhuma hipótese trazem arquivos anexos executáveis ou links para download. Neste caso, estes e-mails não foram desenvolvidos, nem enviados pela Loja Virtual AquaNativa. São promoções falsas.

A Loja Virtual AquaNativa respeita a sua privacidade e só envia e-mail para clientes que autorizaram este serviço.

> Segurança no pagamento

Como protocolo de segurança de tráfego, o PagSeguro utiliza o Secure Socket Layer (SSL), que é o padrão da indústria e está entre os melhores disponíveis para transações comerciais seguras. Ele criptografa todas as informações trafegadas, de modo que não possam ser lidas ou alteradas por terceiros enquanto estão transitando pela Internet. É o mesmo tipo de segurança usado por todos os bancos.

> Condições de venda Aquanativa

 

> Campo de aplicação

Todas as compras efetuadas no endereço: www.aquanativa.com/store serão submetidas às presentes condições de venda
Identificação do vendedor:
B e A Importação e Exportação de artigos de vestuário LTDA
Rua Alda, 48
Jardim Roma- Nova Iguaçu
26030-810 Rio de Janeiro- Brasil.

> Disponibilidade

Todos os artigos apresentados em nosso site estão disponíveis em acordo com o nosso estoque. As condições e duração de validade de oferta de nossos produtos e preços serão determinadas pela atualização do nosso site, no lançamento das coleções ou promoções e se aplicam enquanto estiverem acessíveis de acordo com o código dos consumidores.

> Etapas para a conclusão da venda

1-Digite o endereço: www.aquanativa.com/store
2-Siga as instruções do site
3-Siga as instruções para criar uma conta
4-Preencha o formulário de encomenda
5-Finalize a encomenda com o preço total
6-Aviso de recepção da encomenda por e-mail por aquanativa.com/store
7-Confirmação por e-mail do pedido, da data de expedição e de eventuais indisponibilidades.
8-Pagamento da mercadoria e do transporte efetuado pelo cliente nas modalidades escolhidas pelo mesmo
9-Entrega do(s) artigo(s).

> Modalidades de pagamento

Os pagamentos poderão ser efetuados:
1- Através do Pagamento Digital por cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Aura, Dinners, Hypercard) em até 24 vezes sem juros ou boletos bancários.
2- Por deposito em conta corrente.

> Valor do frete e prazo de entrega

O cálculo do valor do frete varia de acordo com a sua região. O valor é calculado automaticamente pelo nosso sistema no fechamento de sua compra. Você também pode calcular o valor do frete informando o seu estado, e escolhendo o tipo de envio (encomenda normal ou Sedex) ao adicionar um produto à sua cesta de compras.
O prazo de entrega do pedido varia de acordo com o endereço do destinatário e modo de envio escolhido. A AquaNativa atende todo o Brasil e as entregas são realizadas em até 10 (dez) dias úteis. Lembre-se que o prazo de entrega começa a ser considerado somente após a liberação do seu pedido pelo departamento financeiro.

> Troca ou devolução

Você tem 7 (sete) dias corridos, a contar da entrega da sua compra, para manifestar-se sobre a desistência ou defeito. Aceitamos a desistência da compra do produto quando não há violação dos tags de embalagem do produto, do protetor higiênico ou qualquer indício de uso do mesmo. O processo de restituição por desistência da compra só será iniciado após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição e checagem de suas condições. Caso não haja indícios de uso, providenciaremos a restituição da quantia paga pelo mesmo ou a troca por outro produto. A despesa de correio é por conta do cliente em caso de desistência. Se o produto apresentar defeito de fábrica, o custo de correio é reembolsado posteriormente ao cliente.
O prazo de substituição do produto pode levar até 20 dias para ocorrer.
O reembolso será realizado da seguinte forma:
- Compras realizadas com Cartão de Crédito: Estorno solicitado via carta/fax à Administradora do Cartão.
- Compras realizadas com boleto ou deposito em conta corrente: reembolso por deposito bancário em até 48h após o recebimento do produto.
Atenção: Toda troca ou devolução devera obrigatoriamente ser acompanhada pela nota fiscal de origem. Caso contrario, não poderemos em nenhum caso efetuar o reembolso ou troca do seu(s) produto(s).
Endereço para Troca ou devolução:
B e A Importação e Exportação de artigos de vestuário LTDA
Rua Alda, 48- Jardim Roma- Nova Iguaçu
26030-810 Rio de Janeiro- Brasil
Para outras informações ou reclamações: contact@aquanativa.com.br

> Para enviar um presente

Com a AquaNativa você tem a opção de enviar seu pedido para outro destinatário e ainda embalado para presente. Para isso, basta utilizar a opção “Minha lista de presente”.

> Declaração de proteção de dados

 

> Armazenamento de dados e segurança

Podemos receber informações sobre você: quando você participa de promoções, cadastra-se para receber informativo AquaNativa ou quando entra em contato conosco. Em todas elas apenas seu nome, endereço e-mail, data de nascimento e telefone, são armazenados.
Além disso, também registramos as informações sobre seus interesses analisando seus cliques no website e no informativo AquaNativa.
Quando você faz seu primeiro contato conosco, criamos um perfil para você em nossa base de dados. Todas as informações adicionais que você futuramente transferir para nós também serão armazenadas. Quanto mais informações recebermos de você, tanto mais personalizadas e interessantes serão as ofertas que lhe apresentaremos no futuro.
Todos os dados são armazenados em servidores que trabalham com um alto nível de segurança e são protegidos contra mau uso e contra acesso por pessoas não-autorizadas.

> Utilização dos dados

Os dados armazenados são utilizados para fins de pesquisa de mercado e também para criação e envio personalizado de informações selecionadas.
Além disso, também registramos as informações sobre seus interesses analisando seus cliques no website e no informativo AquaNativa.

> Por quanto tempo os dados ficam armazenados?

Basicamente armazenamos todas as informações que você nos envia durante o tempo em que você tiver interesse em receber informações publicitárias sobre nós.
Caso você não queira que seus dados sejam utilizados, podemos excluí-los a qualquer momento. Atenderemos à sua solicitação sem demora, cancelando imediatamente o envio de publicidade. Caso sejamos obrigados por lei a manter os dados, o arquivo será bloqueado, não excluído.

> O que são cookies e como os usamos?

Os cookies são pequenos arquivos de texto que podem ser armazenados no disco rígido de visitantes de websites. As informações que ficam nos cookies facilitam sua navegação na Internet e também facilita a exibição correta de nossas páginas de Internet. Nossos cookies não têm condições de identificar quem você é.
Você pode evitar que cookies sejam armazenados em seu disco rígido alterando as configurações do seu navegador. Você pode encontrar informações sobre isso no manual do usuário do fabricante do seu navegador.

> Nós repassamos seus dados para terceiros?

Seus dados não serão repassados para terceiros; especificamente, seus dados não são vendidos, alugados ou utilizados como moeda de troca.
No caso de subcontratarmos outras empresas para realizar uma atividade, por exemplo enviar amostras de produtos, essas empresas evidentemente também serão obrigadas a proteger seus dados e utilizá-los somente para os fins precisamente definidos. Elas também são obrigadas a manusear os dados de acordo com esta Declaração de Proteção de Dados e de acordo com a legislação aplicável.